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SUPPORT

Safe Hosts Support-Zentrum ist telefonisch oder über ein Ticketsystem 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr erreichbar. Das Personal ist in vielen allgemeinen und speziellen Bereichen des IT-Supports geschult

Techniker sind dafür verantwortlich, dass alle Daten- und Gebäudesysteme überwacht werden und stehen wenn erforderlich für einen First-Level- und Second-Level-Support zur Verfügung. Technik-Spezialisten sind Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten erreichbar und bieten Second-Level- und Third-Level-Support auf Abruf.